FAQ
Wie kann ich den Gerflor Kundenservice kontaktieren?
Wir sind für Sie da. Haben Sie Fragen rund um die Gerflor Objektkollektionen? Benötigen Sie eine Beratung oder Planungsunterlagen, Broschüren, Muster, Ausschreibungstexte? Dann können Sie sich direkt telefonisch an uns wenden unter 02241 2530 - 131. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail unter kundenservice@gerflor.com.
An wen wende ich mich mit einer technischen Frage?
Für Fragen zur Verlegung oder anderer technischer Fragen steht Ihnen unsere Service- und Anwendungstechnik gerne zur Verfügung. Sie erreichen Sie telefonisch unter 02241 2530 - 555.
Wo finde ich die Produkte von Gerflor?
Wir verwenden eine Abfrage, um Ihnen die Kontaktdaten der Händler nach dem gewünschten Produkt und dem erwarteten Ort anzuzeigen. Sie können sich auch einen Überblick über die Händler von Gerflor-Produkten verschaffen, indem Sie auf die Karte der Verkaufsstellen gehen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle unsere Produkte in allen Verkaufsstellen verfügbar sind.
Neben unserem spezialisierten Außendienstberatern und Anwendungstechnikern arbeiten wir mit einem Netz kompetenter Fachhändler und Verarbeiter zusammen, welche vor Ort Beratungen zu unseren Produkten vornehmen und auch mit Mustermaterial ausgestattet sind.
Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sind die Bodenbeläge mit einer Fußbodenheizung kompatibel?
In der Regel sind umkehrbare und Warmwasser-Fußbodenheizungen (max. 28°) problemlos mit unseren Böden kompatibel. Auf elektrischen Fußbodenheizungen muss der Boden eventuell verklebt werden. In der Verlegeanleitung finden sie nähere Angaben für Ihr gewünschtes Produkt.
Können Dämmunterlagen Mängel im Untergrund ausgleichen bzw. beheben?
Nein. Eine Unterlage kann in keinem Fall dazu verwendet werden, nicht verlegereife Untergründe auszugleichen. Eine Dämmunterlagen ist ausschließlich dazu da, den Trittschall zu reduzieren.
Der Untergrund muss trocken, eben, sauber, tragfähig und fest sein.
Welche Klebstoffe kann ich für Gerflor Bodenbelägen verwenden?
Auf den Seiten der jeweiligen Produkte finden Sie unter der Rubrik "Verlege- und Reinigungsanleitungen" auch die passende Klebstoffempfehlung.
Darüber hinaus sollten Sie sich generell an die spezifischen Angaben des Klebstoffherstellers halten und dabei beachten, ob der Untergrund saugfähig ist oder nicht.
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Die Gerflor Gruppe
Die Gerflor Gruppe entwickelt, fertigt und vermarktet innovative, dekorative und nachhaltige Vinyl- und Linoleum-Bodenlösungen und Wandverkleidungen. Wir entwickeln spezielle Boden- und Wandlösungen für alle Anwendungsbereiche im Innenbereich: Wohnungen, Gesundheitswesen, Bildung, Sport, Einzelhandel, Industrie, Büros, Gastgewerbe und Transportfahrzeuge. Die Gerflor Gruppe vereint mehrere weltbekannte Markennamen wie Taraflex®, Mipolam®, DLW®, Tarabus®, Connor Sports®, Sportcourt® und Gradus®.